Ich sollte laut der Sendungsverfolgung heute zwischen 11:30 und 13:30 ein Paket erhalten. Wurde ebenfalls per Email benachrichtigt. Ebenfalls habe ich ein Abstell-ok erteilt!
Das gesamte Zeitfenster über befand ich mich in der Küche, dessen Fenster exakt zur Straße zeigt. Über den gesamten Zeitraum ist hier kein Zusteller jeglichen Lieferanten erschienen.
Um 13:30 bekomme ich plötzlich über die Sendungsverfolgung Bescheid gegeben, dass man mich nicht antreffen konnte!
Das ist eine unverfrorene Frechheit!
Ich bin augenblicklich zur Haustür und zum Briefkasten. Ebenfalls war nirgends eine Benachrichtigungskarte zu finden!
Bestell-/Kundennummer: 01125020965734
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Heute Zustellung, da extra zeitlich eingerichtet, Zuhause zu sein!
Antwort auf die Beschwerde vom 22.01.2017
Sehr geehrter Herr Heinz,
so sollte eine Zustellung natürlich auf keinen Fall ablaufen und wir möchten uns bei Ihnen für den Ihnen entstandenen Ärger entschuldigen.
Ich habe Ihr Anliegen an unsere zuständigen Kollegen zur Klärung weitergeleitet. Bitte schicken Sie uns diesbezüglich noch eine E-Mail an socialmedia@dpd.de damit wir Ihnen antworten können, sobald uns eine Rückmeldung von den Kollegen vorliegt.
Ihr Paket konnte Ihnen am 19.01. erfolgreich zugestellt werden. Ist diese Information korrekt?
Viele Grüße,
Ihr DPD Team
kommentare und trackbacks 1
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst