Ich bekomme dauernd Sendungen von DanSmoke, obwohl ich schon die Pakete für nicht wenig Geld wieder retour schicke. Auf Kündigungsschreiben wird ebenfalls nicht reagiert. Jetzt habe ich wieder ein Paket mit drei Akkus und einige Päckchen Filter sowie eine Sonnenbrille (?) bekommen. Die Retoursendung würde mich beinahe 20 Euro kosten und ich bin echt nicht mehr willig, das zu zahlen. Am liebsten würde ich es wegschmeißen. Bin schon echt sauer.
Bestell-/Kundennummer: 1001921
Meine Forderung an DanSmoke:
Keine Sendungen mehr
Antwort auf die Beschwerde vom 19.01.2017
Guten Tag Frau Grilec
Vielen Dank.
Ihres automatische Lieferservice hat das System annulliert.
Wann haben Sie uns geschrieben? An welche E-Mail Adresse?
Wir haben bis heute kein Email von Ihnen erhalten, obwohl unser Kundendienst von Montag bis Freitag per Chat, Mail und Telefon zur Verfügung steht:
- DanSmoke® Kundendienst
- Chat: Montag-Freitag von 11:00-13:00
- Telefon: +49 461 40 68 01 74
Montag-Freitag von 11:00-13:00 Uhr - Sonstige Anfragen: service@dansmoke.de
- Email bez. Zahlung: payments@dansmoke.de
Können Sie uns bitte mitteilen wann Sie uns geschrieben haben?
Freundliche Grüsse
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