Kündigung per Email trotz BGH Rechtsprechung nicht akzeptiert

Hallo,
ich habe Ihnen meine Kündigung (zur Preiserhöhung am 13.02.2017) mehrfach per Email als auch schriftlich als Einschreiben zukommen lassen.

Die schriftliche Kündigung ist Ihnen am 14.01.2017 nachweislich als Einschreiben in das Postfach in Magdeburg zugegangen, die Emails vom 10.01.2017 wurden im Eingang bestätigt und 2 Tage später abgetan als unwirksam, weil nicht in Schriftform.

Immer wenn ich bei Ihnen anrufe und den Stand zu erfahren versuche, warum meine Kündigung nicht bestätigt wird, bekomme ich die Auskunft, dass die Kündigung noch nicht im System sei.

Da meine Kündigung zur Preiserhöhung am 13.02.2017 mittlerweile nur noch 3 Wochen weg ist und mein neuer Anbieter auch Zeit benötigt zum Umstellen, bedeutet das, dass ich wieder in die Grundversorgung falle.

Warum braucht es so lange, bis meine schriftliche Kündigung im System ist und bestätigt wird?

Warum wird meine Email Kündigung trotz BGH-Urteil nicht akzeptiert?

Der Bundesgerichtshof hat am 14.07.2016 entschieden, dass es bei einem Online-Vertrag unzulässig ist, vom Kunden die Kündigung nur eigenhändig unterschrieben zu akzeptieren. Ein entsprechender Schriftform-Zwang in Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist unwirksam (BGH, Urteil vom 14.07.2016, Az. III ZR 387/15).

Ich kann schon jetzt sagen, dass ich von einer Vertragsauflösung zum 12.02.2017 ausgehe und auch nichts anderes akzeptieren werde. Andernfalls werde ich sowohl meinen Anwalt, als auch die Verbraucherzentrale einschalten!