Wenn ich mir hier die Timeline anschaue, scheint das gängige Praxis des Unternehmens zu sein? Scheinbar gibt es auch keinerlei Konsequenzen für die zuständigen Zusteller, denn sonst würde das ja nicht nach wie vor in dieser Häufigkeit vorkommen.
Auch bei mir: 18.1.17 DPD Mitteilung "Zustellung zwischen 9 - 10 uhr" war den ganzen tag zu hause - auch zu angegebener Zeit, da Urlaub. Nichts! Kein Klingeln, keine Benachrichtigung.
19.1.17 DPD Mitteilung "Zustellung zwischen 10 - 11 uhr - selbes Spiel wie am Vortag. Kein Klingeln, keine Benachrichtigung, war den ganzen Tag anwesend - wieder ein Urlaubstag.
Definitiv meide ich in zukunft Bestellungen die mit DPD versandt werden. Das ist Fakt! Und ich werde auch jedem anderen dazu raten. Negative Kritik verbreitet sich schneller als positive, das scheint DPD noch nicht erkannt zu haben oder will es nicht erkennen. Gut, dann weiter so!
Da es offensichtlich keine Konsequenzen für die Fahrer, seitens des Unternehmens gibt, wird der zuständige Zusteller die passenden Worte von mir mit auf den Weg bekommen, sollte mein Paket jemals noch zugestellt werden. Nie wieder DPD - komme mir verarscht vor!
Bestell-/Kundennummer: 01805058344487
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution Wailandtstraße 1:
Entschuldigung seitens DPD, bzw. des Fahrers, Konsequenzen und Lösung des Problems
Antwort auf die Beschwerde vom 25.01.2017
Sehr geehrter Herr Eisermann,
so sollte eine Zustellung natürlich nicht ablaufen und wir möchten uns für den Ihnen entstanden Ärger entschuldigen.
Wir haben den Vorfall an unsere zuständigen Kollegen zur Klärung weitergeleitet. Bitte schicken Sie uns eine E-Mail an socialmedia@dpd.de damit wir Ihnen antworten können, sobald wir eine Rückmeldung erhalten haben.
Vielen Dank und beste Grüße,
Ihr DPD Team
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