04.02.2017 | 13:38 Uhr · 83 Views · von Norbert Krupek

DPD iloxx eService (Nürnberg)

Wartezeit bei Retoure

Ein großes XL Paket was wieder nach Primomatratzen zurück gehen soll, soll vom dpd

abgeholt werden. Die Bereithaltezeit bis das Paket abgeholt wird ist ZWEI ganze Tage.

Da ich als Dialysepatient am Montag morgen an die Blutwäsche MUSS

habe ich bei dpd darum gebeten die Wartezeit ab Montag 12:30 h beginnen zu lassen.

Dpd schrieb mir dazu das dies nicht möglich ist und ich mich darum kümmern soll das jemand anderes das Paket Empfangsbereich hält.

Nicht nur das 2Tage warte mit Verdienstausfall welcher den Wert des Paketes deutlich übersteigt, nein auch als Schwerbehinderter wird man

vorgeführt!

Meine Forderung

Genaure zeitliche Abholung des XL Paketes

Firmenantwort

09.02.2017 | 06:36 Uhr · DPD Dynamic Parcel Distrubutio...

Hallo Herr Krupek,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Gerne helfen wir Ihnen weiter. Bitte teilen Sie uns dafür noch die Paketnummer und Ihre Abholadresse per Mail an versandexpertin@dpd.iloxx.de

Vielen Dank und beste Grüße,

Ihr iloxx Team