Am Samstag 21.01.2017 sollte ein Paket ausgeliefert werden. Die Zeit war über Mail bekannt.
Um 13.12 Uhr hielt das DPD Auto vor meinem Haus. Der Fahrer stieg aus, schaute in seinen Laderaum. Dann stieg er wieder ein und fuhr weiter. Meine Frau und ich waren sprachlos.
In der Sendungsverfolgung im Zustelldepot las ich später: Niemand zuhause. Paket konnte nicht zugestellt werden.
Über soviel Unverfroreneit und Frechheit muss ich mich nur wundern. Hätte ich bei einem solchen renommierten Unternehmen nicht erwartet, oder habe ich mich etwa geirrt? Dass es sich hier um ein unzuverlässiges Geschäftsgebaren handelt, werde ich von meiner Seite nie DPD beauftragen. Es gibt andere zuverlässige Anbieter. Vielleicht Fahrer auswechseln?
Robert Fölsing
Schlesierweg 13
36358 Herbstein
Bestell-/Kundennummer: 01497041869888 Paketnummer
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Gebt euch Mühe. Warte noch am 23. 01. 2017 auf das Paket
Antwort auf die Beschwerde vom 30.01.2017
Hallo Herr Fölsing,
wir entschuldigen uns für den Ablauf.
Die zuständigen Kollegen wissen über Ihr Anliegen bescheid.
Damit wir Ihnen nach der Klärung eine Rückmeldung erteilen können, bitten wir Sie um eine kurze Email (socialmedia@dpd.de).
Besten Dank,
Ihr DPD Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst