OPODO überweist seit 09-2016 mein Geld in voller Höhe nicht

Im August 2016 hatte ich ein Ticket über opodo.de gebucht.

Die Kreditkarte wurde durch Fehler von OPODO im August 2016 nach Ticketkauf mit zwei verschiedenen Beträgen doppelt belastet und ich bekomme nicht mal 100 % des Flugpreises i. H. v. 85,14 € zurück. Stattdessen will mir OPODO 71,66 € erstatten, laut Mail. Danach war bis heute funkstille. Seit September 2016 lässt mich OPODO immer noch warten.

Nicht mal telefonisch kann man die Mitarbeiter erreichen. Rekord-Wartezeit an der Strippe: 53 Minuten! Danach aufgelegt!

OPODO, ich will endlich mein Geld zurück! Seit Monaten warte ich auf eine Antwort von Ihnen.

Fakt ist, dass ich NIE wieder bei Ihnen ein Ticket buchen werde!