28.01.2017 | 09:16 Uhr | 198 Views
Ich habe am 23.1.17 ein ticket von köln nach izmir gebucht für die zeit um 2 uhr morgens. Ankunft war um 9:30 uhr.
Leider habe ich kurz darauf die Bestätigungs E-Mail erhalten, wo die Uhrzeit sich verändert hat, statt 2 uhr nachts kam plötzlich 14:30 uhr - Ankunft um 22.15 uhr.
Es war ganz bestimmt kein Lesefehler, weil ich mir sehr sicher bin alles durchgelesen zu haben, es ist auch nicht meine 1 online Bestellung.
Jetzt stehe ich da, erreiche keine kundenhotline.
Der Flug um 2 uhr ist mir sehr wichtig, weil ich zu einer Beerdigung mittags pünktlich dort sein muss :(
Bestell-/Kundennummer: 2503435643
Meine Forderung an Opodo Deutschland:
Erstattung 100% des flugpreises
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Habe versucht opodo kundenservice zu kontaktieren, habe dort leider eine sehr unfreundlich dame begegnet. Sie wollte mir nicht mal zuhören und fragte mich ob ich von jeder seite ein screenshot gemacht habe. (Steht auf keiner seite von opodo das man von jeder seite zur sicherheit ein screnshot machen soll)
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst