Zweimal gekündigt, keine Reaktion

Stromio GmbH
Kaarst

Ich habe an Stromio eine Kündigung mit der Post gesendet, dass ich niemand gemeldet hat, rief ich beim Service an, sie sagte mir, dass nichts eingegangen sei. Ich schickte daraufhin eine erneute Kündigung mit Einschreiben mit Rückschein und noch immer keine Reaktion. Ich werde mir das nicht gefallen lassen.

Bestell-/Kundennummer: 123224264

Meine Forderung an Stromio:

Kündigungsbestätigung

Antwort auf die Beschwerde vom 24.01.2017
Stromio GmbH

Abteilung: Kundenservice

25.01.2017 | 15:14 Uhr

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH

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Die Beschwerde war mit Erfolg, ich habe nun meine Kündigungsbestätigung bekommen.
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