Vertragsnummer: 975801229 KabelDeutschland

Anfang Dezember 2016 schloss ich über CHECK24 einen Kabel Internet Vertrag mit Kabel Deutschland zum 01.01.2016 ab. Der Cashback von 180€ sollte nach der Übermittlung meiner ersten Rechnung, mit einer Verzögerung von maximal 16 Wochen auf mein Konto überwiesen werden. Jetzt, nachdem ich meine erste Rechnung erhalten habe, 0bermittelte ich diese und bekam von Check24 die Nachricht, dass der Vertrag nicht zustandekam und ich somit kein Recht auf den Cashback hätte. Kurzerhand rufte ich bei Check24 an und erkundigte mich wie das sein kann wenn doch mein Internet angeschlossen ist und ich bereits meine erste Rechnung beglichen habe. Die Dame erklärte mir Sie würde es an die Abteilung übergeben und seitdem kam nichts mehr.

Problem war ihrer Meinung nach: Ich habe den Umzug zum 01.01.17 geplant, war aber schon eher eingezogen und rufte KabelDeutschland an um mich zu erkundigen ob man es beschleunigen könnte ohne das es Auswirkungen auf den Cashback hat. Am 27.12.2016 versicherte mir also der Mitarbeiter Robert Frohn mehrmals, dass diese sowie die Hinzubuchung einer anderen Fritzbox keinerlei Auswirkungen darauf haben und ich mich ein paar Tage früher (am 29.12.2016) über mein Internet freuen kann.

Das grenzt an Betrug, meiner Meinung nach.

Künftig werde ich dann doch wieder selber Preise vergleichen.