Ich habe am 09.01.2017 Ware bestellt und sogleich eine Bestellbestätigung erhalten. Direkt per Vorkasse bezahlt und die Wertstellung ist am 10.01.2017 erfolgt.
Bis dato habe ich keinen Zahlungseingang bestätigt bekommen oder eine Versandbestätigung erhalten.
Auf einen Widerspruch per Mail wurde bisher nicht reagiert.
Aus einigen anderen Beschwerden lies sich herauslesen, dass sich der Verkäufer teilweise doch noch gemeldet hat. Daher werde ich noch etwas abwarten bevor ich rechtliche Schritte einleite, sofern die überhaupt was bringen. Aber wofür hat man sonst ne Rechtsschutz bzw. hat das Recht Strafanzeige zu erstatten?
Beim Lesen der ganzen Beschwerden entsteht der Eindruck, dass es sich eigentlich um ein kurzfristiges bzw. temporäres Problem handelt da der Shop doch schon lange existiert und sich die Beschwerdene erst kürzlich anhäufen.
Seltsam jedoch, dass der Händler die Zeit findet den Facebook Auftritt zu pflegen, nicht aber seine Kunden zu bedienen.
Der Shop ist ja eigentlich schon viel zu gut gestaltet und aufgebaut um generell nur der Abzocke zu dienen. Zu dem Schluss kann man auch kommen wenn man sich die Facebook-Seite mal anschaut.
Bestell-/Kundennummer: Bestellnummer 418233 Kundennummer 15689
Meine Forderung an uhlig-resonance.com:
Lieferung der Ware oder Erstattung des vollen Rechnungsbetrages
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Der Händler hat in der Zwischenzeit reagiert.
Auf meinen Widerspruch hin hat er die Bestellung sowie den Zahlungseingang bestätigt.
Er hat eine Rechnung/Lieferschein geschickt und darin als Leistungsdatum den 07.02.2017 angegeben.
Sobald die Ware versendet wird, soll ich eine Versandbestätigung erhalten.
Ich hoffe nun auf den Erhalt meiner Ware, wenn auch deutlich verspätet immernoch besser als Geld zum Fenster rausgeworfen zu haben.
Allen anderen empfehle ich den direkten Kontakt zum Händler.
Ich habe nur 1 E-Mail in Form eines Widerrufs, wie vom Händler selbst als Formular zur Verfügung gestellt, gesendet.
Der Händler hat das genannte Leistungsdatum nicht eingehalten und hat auf eine Mail nicht reagiert.
Den Widerruf vom 25.01.2017 (auf den reagiert wurde) habe ich an email@uhlig-resonance.com gesendet.
Die zweite Mail mit einer Leistungsaufforderung habe ich am 08.02.2017 an bestellung@uhlig-resonance.com gesendet.
Hier kam eine automatische Antwort von wegen erhöhtem Bestellvolumen und Verzögerungen. Ich vermute E-Mails auf diese Adresse werden nicht gelesen.
Auf meine zweite E-Mail hat der Verkäufer zwar nicht reagiert, jedoch die Ware in der Zwischenzeit vollständig geliefert.
Fazit: Dran bleiben, Kontakt aufnehmen, Geduld haben und nicht wieder einkaufen.