Nachdem ich mich mit Herrn P. M. sehr freundlich über den falschgelieferten ESU LokPilot micro V4.0 telefonisch am 09.12.2016 unterhalten habe, sicherte er mir zu, diesen umzutauschen. Sein Vorschlag war: Ich schicke Ihnen den richtigen in einem Umschlag für 85 Cent zu und sie schicken den falschen für 85 Cent zurück. Damit war ich einverstanden und wartete, nun ja Weihnachtszeit, Neujahr, nichts geschah. Er reagiert weder auf E-Mail, noch auf Anrufe. Nun habe ich am 16.01.2017 der Firma den falschen ESU LokPilot micro V4.0 zurückgeschickt mit der Aufvorderung mir mein Geld von 31,75 Europlus 2,50 Euro Versandkosten auf mein Konto gutzuschreiben. Es passiert leider nichts, weder ein Umtausch noch mein Geld ist auf meinem Konto. Wenn der nicht reagiert auf meine Beschwerden, werde ich Anzeige erstatten.