Bei Simyo hatte ich einen 200Einh/SMS inkl. Tarif (frei in alle deutschen Netze). Bei Blau, die den Tarif angebl. übernommen hätten, werden nun alle netzfremden Gespräche extra berechnet: Macht aus 7,90 Euro schnell 20.00 Euro. Mein 7,90 Euro Tarif wurde zu "all-on" für 4,90 Euro. Jetzt habe ich Einzelnachweis angefordert. Überraschung: Die Summe meiner Gespräche über die frei Einheiten hinaus ist 3,82 Euro. Berechnet werden aber 20,49 Euro. Ich kündigte per Einschreiben und bat um Korrigierung der Rechnungen. Man schrieb mir zurück, man hätte meinen Tarif von Simyo nicht geändert. Meine Kündigung und Portierungswunsch ignorierte man. Ich finde auch keine E-Mail Adresse zum Mailen. Habe alle Vorgänge gespeichert und überhöhte Zahlungen zurückbuchen lassen.
Bestell-/Kundennummer: 6031663378
Meine Forderung an Blau:
Korrigierung der Rechnungen
Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 285 Tagen und 9 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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