26.01.2017 | 13:45 Uhr · 220 Views · von Sigurd Bemme

Blau (München)

Blau rechnet falsch ab

Bei Simyo hatte ich einen 200Einh/SMS inkl. Tarif (frei in alle deutschen Netze). Bei Blau, die den Tarif angebl. übernommen hätten, werden nun alle netzfremden Gespräche extra berechnet: Macht aus 7,90 Euro schnell 20.00 Euro. Mein 7,90 Euro Tarif wurde zu "all-on" für 4,90 Euro. Jetzt habe ich Einzelnachweis angefordert. Überraschung: Die Summe meiner Gespräche über die frei Einheiten hinaus ist 3,82 Euro. Berechnet werden aber 20,49 Euro. Ich kündigte per Einschreiben und bat um Korrigierung der Rechnungen. Man schrieb mir zurück, man hätte meinen Tarif von Simyo nicht geändert. Meine Kündigung und Portierungswunsch ignorierte man. Ich finde auch keine E-Mail Adresse zum Mailen. Habe alle Vorgänge gespeichert und überhöhte Zahlungen zurückbuchen lassen.

Meine Forderung

Korrigierung der Rechnungen

Kommentar

02.02.2017 | 16:18 Uhr · Sigurd Bemme

Liebe Mitleidenden, bei dieser Firma wird sich bis zu drastischen Massnahmen auch nichts bewegen, ist mein Eindruck. Da hilft nur eins. Sammelklage. Viele Grüße S. B.

Kommentar

17.02.2017 | 16:21 Uhr · Sigurd Bemme

Nix gelöst, keine Antwort, gar nichts. Nur Mahnungen.