Gutschein wird nicht ausbezahlt obwohl bestätigt per E-Mail

Leipzig

Travel 24 zahlt Gutschein nicht aus,

da angeblich die Bankdaten nicht vor Reiseantritt im Kundenlogin eingetragen wurden

ich kann aber gar keine Möglichkeit finden im Kundenlogin zu dieser Reise meine Bankdaten

einzutragen

laut AGB sollte doch doch der Gutschein 2 Jahre seine Gültigkeit behalten

jetzt geht es um eine Förmlichkeit weil die Bankdaten nicht eingetragen worden sind wird auch kein Geld ausbezahlt

komisch dass es bei der Konkurrenz check 24 geht - da bekommt man einen Email mit einem Link wo mein seine Bankdaten eintragen kann und prombt auch das Geld

Dass ist für mich eine Abzockmasche um Kunden zu gewinnen und dann doch den Gutschein

nicht ausbezahlen zu müssen.

Bestell-/Kundennummer: 633745

Meine Forderung an Travel24.com:

Auszahlung des 50 EUR Gutscheines

Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 102 Tagen und 18 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Die Travel24.com hat den Gutschein nicht eingelöst