Gerade habe ich meinen 1un1 Mobilfunkvertrag kündigen wollen. Die Servicemitarbeiterin hat mir daraufhin mitgeteilt, dass ich dann keinen Anspruch mehr auf einen Simkartenersatz bei Verlust habe. Und das bei einer Laufzeit von noch 1.5 Jahren.

Ich empfinde das als eine unerlaubte Einschränkung meiner vertraglichen Rechte.

Leider war die Mitarbeiterin nicht in der Lage, meine Kritik sachlich aufzunehmen, sondern hat angefangen das Unternehmen zu verteidigen. Absolut unzumutbar.