Der Sofortbonus in Höhe von 210 Euro sollte innerhalb 60 Tage nach Vertragsbeginn ausgezahlt werden, leider kann ich bis heute keinen Geldeingang verzeichnen.
Vertragsbeginn 01.12.2016, der 60. Tag war gestern, innerhalb dieser Zeit sollte eine Überweisung doch wohl möglich sein.
Bestell-/Kundennummer: 02388867
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Sofortige Überweisung des Sofortbonus auf mein bei Ihnen bekanntes Girokonto.
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Gern möchten wir Ihnen jedoch bestätigen, dass die Auszahlung des Guthabenbetrages bereits veranlasst wurde.
Sollten sich Ihrerseits noch Fragen ergeben, können Sie sich jederzeit an unser Service Center wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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