Auszahlung Sofortbonus

Der Sofortbonus in Höhe von 210 Euro sollte innerhalb 60 Tage nach Vertragsbeginn ausgezahlt werden, leider kann ich bis heute keinen Geldeingang verzeichnen.

Vertragsbeginn 01.12.2016, der 60. Tag war gestern, innerhalb dieser Zeit sollte eine Überweisung doch wohl möglich sein.

Meine Forderung

Sofortige Überweisung des Sofortbonus auf mein bei Ihnen bekanntes Girokonto.

Firmenantwort

31.01.2017 | 08:58 Uhr · ExtraEnergie GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Gern möchten wir Ihnen jedoch bestätigen, dass die Auszahlung des Guthabenbetrages bereits veranlasst wurde.

Sollten sich Ihrerseits noch Fragen ergeben, können Sie sich jederzeit an unser Service Center wenden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

Kommentar

02.02.2017 | 13:08 Uhr · ReclaBoxler-4292248

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst