Habe durch Check 24 meine Autoversicherung gewechselt und zu HDI gewechselt.
Zuerst lief alles klasse und HDI hat sich umgehend gemeldet und alles soweit abgewickelt.
Dann hat sich meine derzeitige Versicherung gemeldet und die Kündigung erst zum Oktober 2017 anerkannt.
HDI hatte nun aber schon Geld abgebucht von meinem Konto. Habe bei einem Kundenberater angerufen, den Fall geschildert und mir gesagt, ich soll eine E-Mail senden und von meinem Vertrag zurücktreten. Das habe ich sofort gemacht. Keine Antwort, eine Woche später zweite E-Mail, keine Antwort. Noch eine Woche dritte E-Mail und direkt noch eine an einen Berater gesendet. Immer noch nichts.
Nun sagt meine Bank, dass HDI wieder eine Abbuchung vorgesehen hat. Habe die erste Abbuchung zurückgeholt. Bin gespannt, was nun passiert.
Wie kann HDI mir überhaupt eine Autoversicherung abschließen, wenn sie keinen Vertrag der alten Versicherung bekommen?
Ist mir nicht wirklich klar.
Meine Forderung an HDI Versicherung:
Kündigung bestätigen.
Antwort auf die Beschwerde vom 30.01.2017
Sehr geehrter Reclabox-Teilnehmer,
vielen Dank für Ihren Beitrag in diesem Forum.
Aus Datenschutzgründen bitten wir Sie, unter
https://www.hdi.de/de/kontakt/beschwerde_sach.jsp
Kontakt mit uns aufzunehmen, sodass wir Ihr Anliegen direkt mit Ihnen klären können.
Bitte geben Sie im Kontaktformular Ihre Versicherungsscheinnummer und die Reclabox-Beschwerdenummer an.
Mit freundlichen Grüßen
HDI Versicherung AG
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst