Hallo,
aufgrund einer Preiserhöhung zum 01.01.2017 habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und meine Kündigung zum 31.12.2016 samt Entzug des SEPA-Lastschriftmandats per Fax und Post eingereicht. Auf die Kündigungsbestätigung oder sonstigen Schriftverkehr warte ich wie scheinbar viele andere auch bis zum heutigen Tag. Die einzige Reaktion von Stromio ist die Abbuchung der neuen Abschlagszahlung. Ein derartig unseriöses und unprofessionelles Verhalten ist mir in 30 Jahren Erfahrung mit dem deutschen Handelsrecht noch nicht begegnet. Mein Rechtsanwalt wurde heute damit beauftragt, die Angelegenheit zu übernehmen und die gestellte Strafanzeige bewirkt hoffentlich, dass die Staatsanwaltschaft diesem Gebahren baldmöglichst ein Ende setzen wird.
Bestell-/Kundennummer: 122032435
Meine Forderung an Stromio:
Kündigungsbestätigung zum 31.12.2016
Antwort auf die Beschwerde vom 01.02.2017
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
kommentare und trackbacks 3
Stromio akzeptiert weiterhin nicht die Kündigung zum 31.12.2016.
Unbedingt dranbleiben und nicht nachgeben, denn was man hier bereits seit Jahren liest, scheint dies System zu haben. Bitte auch weiterhin den Verlauf hier dokumentieren.
DANKE!
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst