Retourware Rückerstattung des Kaufpreises

Retouware wird nicht bestätigt, entsprechender Betrag nicht zurückbezahlt. Auf E-Mail kommt nur automatisierte Antwort zurück, mit dem Versprechen, dass sich ein Mitarbeiter umgehend mit dieser Sache beschäftigen wird. Bis jetzt keine Antwort auf meine E-Mails.

Meine Forderung

Rückerstattung des Preises meiner Retoure.

Firmenantwort

04.07.2017 | 10:42 Uhr · Atlas For Men

Lieber Herr Urbanek,

zunächst möchten wir uns für die verspätete Antwort entschuldigen.

Wir bedauern, dass die Rückerstattung sich verzögert hat und sind erfreut zu hören, dass die Angelegenheit inzwischen geklärt ist.

Wir würden Ihren Fall gerne noch einmal überprüfen, sodass solche Probleme in Zukunft nicht mehr auftreten können. Könnten Sie uns hierfür bitte Ihre Bestellnummer per E-Mail zukommen lassen (webteam@atlasformen.de)?

Wir wünschen Ihnen eine schöne Woche,
Ihr Atlas For Men Team