Hinauszögerung der Auszahlung bei Kündigung

Wir haben am 12.12.2016 die Versicherung gekündigt,

da dies mit Fond-Anteil war, stehen uns nun circa 2000 Euro noch zu.

Bestätigung der Kündigung kam erst fünf Wochen später. Auskunft am Telefon (wenn man zehn Minuten Warteschleife aushält) wird einem nicht erteilt.

Auf E-Mails wird auch nicht reagiert.

Es ist bis heute keine Auszahlung erfolgt.