Hinauszögerung der Auszahlung bei Kündigung

Wir haben am 12.12.2016 die Versicherung gekündigt,

da dies mit Fond-Anteil war, stehen uns nun circa 2000 Euro noch zu.

Bestätigung der Kündigung kam erst fünf Wochen später. Auskunft am Telefon (wenn man zehn Minuten Warteschleife aushält) wird einem nicht erteilt.

Auf E-Mails wird auch nicht reagiert.

Es ist bis heute keine Auszahlung erfolgt.

Meine Forderung

Sofortige Auszahlung

06.02.2017 | 11:13 Uhr · HDI Versicherung AG

Sehr geehrte Frau Klatt,

vielen Dank für Ihren Beitrag in diesem Forum.

Wir haben uns mit unserem Versicherungsnehmer mittlerweile schriftlich in Verbindung gesetzt.

Mit freundlichen Grüßen

HDI Lebensversicherung AG

07.02.2017 | 09:53 Uhr · Jasmin Klatt

Ja in dem stand dass sofort gezahlt wird.
Bis heute ist kein Geld eingegangen.
Echt langsam ne Frechheit.

10.02.2017 | 09:56 Uhr · Jasmin Klatt

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst