Ich habe bei Gas.de den Gasliefervertrag zum 23.11.2016 gekündigt, da ich mir eine neue Heizungsanlage, (kein Gas), zugelegt habe. Der Gaszähler wurde von EWE entfernt.
Nach mehrmaligen Anrufen an Gas.de bekam ich am 30.12.2016 eine Kündigungsbestätigung. Trotzdem wurde mir im Januar noch der Abschlag abgezogen. Zur Abschlussrechnung fehlen angeblich der letzte Zählerstand. Gas.de hat es bis heute nicht geschafft die Abschlussrechnung mir zuzusenden. Im Gegenteil, ich werde nur hingehalten und die Schuld auf EWE zugeschoben.
Ich kann Gas.de bei ihren 0 Service nicht weiterempfehlen.
Bestell-/Kundennummer: Bestellnummer: 31436980
Meine Forderung an gas.de:
Abschlussrechnung und Rückerstattung des überschüssigen Beitrages.
Antwort auf die Beschwerde vom 02.02.2017
Sehr geehrter Herr Nitschke,
wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre gas.de Versorgungsgesellschaft mbH
kommentare und trackbacks 2
Gas.de hat sich gemeldet und die Schuld an den fehlenden Zählerstand an EWE weitergegeben. Habe auch eine Beschwerde an EWE geschrieben die sich bis jetzt nicht gemeldet haben.
Leider bin ich jetzt immer noch nicht weiter als vor beiden Beschwerden (Gas.de und EWE)
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst