Keine Abrechnung

Hallo,

ich warte immer noch auf meine jährliche Abrechnung.

Der monatliche Abschlag wurde auch schon für diesen Monat abgebucht. Aber die Abrechnung fehlt noch immer.

Ich bin auch gespannt, ob der 15 % Kundenbonus enthalten sein wird, bis jetzt macht mir das Unternehmen keinen seriösen Eindruck und bereue meinen Wechsel zur BEV.

Meine Forderung

Die Jahresabrechnung mit 15 % Kundenbonus.

Firmenantwort

09.02.2017 | 16:43 Uhr · Enervatis - Eine Marke der BEV...

Sehr geehrter Herr Koch,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Gerne möchten wir Ihre Abrechnung erstellen.

Leider liegt uns der Zählerstand vom 31.12.2016 nicht vor. Alternativ können Sie uns auch Ihren aktuellen Zählerstand mitteilen.

Wir lassen Ihnen parallel nochmals das Zählerstandformular postalisch zukommen.

Wir hoffen Ihnen hiermit weitergeholfen zu haben und freuen uns Sie weiterhin mit Strom versorgen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH