Online-Aufladung nicht erfolgt

Rotterdam

Guten Tag,

am 6.2. Betrag von 15, - Euro überwiesen, Karte wurde aber nicht aufgeladen. Gutschrift nicht erfolgt.

Nachfrage über Service-Telefon nicht möglich.

Bitte um sofortige Erstattung

Bestell-/Kundennummer: 0000020607840 0001428338448

Meine Forderung an Alphacomm Prepaid Services:

Erstattung oder Aufladung

Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 255 Tagen und 16 Stunden.

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Dirk Harmsen
Am 14.02.2017 wurden die 15 EUR endlich aufgeladen: "Aufgrund eines
Systemfehlers konnte Ihre Bestellung nicht automatisch durchgeführt werden.
Wir haben soeben Ihre Bestellung manuell versendet, sodass Sie Ihr Guthaben in wenigen Momenten erhalten sollten. "
OK, alles klar

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