27.02.2017 | 08:51 Uhr | 128 Views
Guten Tag,
am 6.2. Betrag von 15, - Euro überwiesen, Karte wurde aber nicht aufgeladen. Gutschrift nicht erfolgt.
Nachfrage über Service-Telefon nicht möglich.
Bitte um sofortige Erstattung
Bestell-/Kundennummer: 0000020607840 0001428338448
Meine Forderung an Alphacomm Prepaid Services:
Erstattung oder Aufladung
Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 114 Tagen und 3 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Am 14.02.2017 wurden die 15 EUR endlich aufgeladen: "Aufgrund eines
Systemfehlers konnte Ihre Bestellung nicht automatisch durchgeführt werden.
Wir haben soeben Ihre Bestellung manuell versendet, sodass Sie Ihr Guthaben in wenigen Momenten erhalten sollten. "