Jahresabrechnung + 15 % Neukundenbonus

Ich warte nun seit über 6 Wochen auf meine Jahresabrechnung. Ich habe schon angerufen und Emails geschickt. Keine Reaktion. Ich bekomme auch auf diese Jahresrechnung 15 % Neukundenbonus. Ich möchte meine Jahresabrechnung + 15 % Neukundenbonus haben!

Meine Forderung

Firmenantwort

24.02.2017 | 16:09 Uhr · Enervatis - Eine Marke der BEV...

Sehr geehrter Herr Demmer,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Gerne informieren wir Sie, dass die Verbrauchsabrechnung nunmehr versandt wurde. Das entstandene Guthaben, als auch der vertraglich vereinbarte Neukundebonus sind zur Auszahlung angewiesen.

Bei Fragen zur Abrechnung kommen Sie gerne direkt auf unseren Kundenservice zu.

Wir sind gerne für Sie da.

Herzliche Grüße

Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH