17.02.2017 | 18:44 Uhr | 243 Views
Ich warte nun seit über 6 Wochen auf meine Jahresabrechnung. Ich habe schon angerufen und Emails geschickt. Keine Reaktion. Ich bekomme auch auf diese Jahresrechnung 15 % Neukundenbonus. Ich möchte meine Jahresabrechnung + 15 % Neukundenbonus haben!
Bestell-/Kundennummer: 217014
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft:
Jahresabrechnung + 15 % Neukundenbonus
Antwort auf die Beschwerde vom 17.02.2017
Sehr geehrter Herr Demmer,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Gerne informieren wir Sie, dass die Verbrauchsabrechnung nunmehr versandt wurde. Das entstandene Guthaben, als auch der vertraglich vereinbarte Neukundebonus sind zur Auszahlung angewiesen.
Bei Fragen zur Abrechnung kommen Sie gerne direkt auf unseren Kundenservice zu.
Wir sind gerne für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst