Ich habe gestern nach Zusendung der Online-Unterlagen feststellen müssen, dass die Rhenus-Transporteure meiner Sofas meine Unterschrift gleich zwei Mal gefälscht haben!

Ich wurde von ihnen nicht gebeten, neben schriftlichen Unterlagen auch auf dem Smartphone zu unterschreiben, das haben die Männer wohl vergessen und später dann einfach selbst übernommen!

So etwas ist zwar juristisch keine Urkundenfälschung, aber eine Fälschung beweiserheblicher Daten nach § 269 StGB! Hinzu kommt, dass gerade einer der jungen Transporteure alles andere als freundlich war; er äffte mich mehrfach nach und beschwerte sich über den Transport in den vierten Stock ohne Aufzug ("Das ist gar nicht gut. Das ist gar nicht gut. "), obwohl die Männer vorab darüber informiert waren.

Zum ersten Mal seit vielen Jahren gab ich kein Trinkgeld für eine Lieferung. Der telefonische Kontakt mit Rhenus und seinem Vertragspartner vor Ort war zwei Mal gut, der für heute zugesagte Anruf wegen der gefälschten Unterschriften erfolgte nicht, was zusätzlich negativ bemerkenswert ist.

Die Lieferung und Abholung sind im Ablauf umso enttäuschender, da ich vor fünf Monaten eine wirklich sehr gute Erfahrung mit einem anderen Team von Rhenus machte, die ich auch bei einem Bewertungsportal mit fünf Sternen goutierte. Es kommt also offensichtlich sehr darauf an, welche jeweiligen Mitarbeiter die Ware abholen/liefern.

Das war alles unnötiger Stress, den ich wirklich nicht nochmals brauche.