15.02.2017 | 22:01 Uhr | 313 Views
In der Endabrechnung vom 08.02.2017 wurde der zugesagte Bonus in Höhe von 144,68 Euro nicht berücksichtigt.
Ich bitte umgehend um Korrektur, bzw. Überweisung.
Bestell-/Kundennummer: 146382
Meine Forderung an Enervatis Energieversorgungsgesellschaft:
Erstattung des zugesagten Bonus.
Antwort auf die Beschwerde vom 15.02.2017
Sehr geehrter Herr Keil,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Der vertraglich vereinbarte Neukundenbonus wurde Ihnen am 22.02.2017 überwiesen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Enervatis
kommentare und trackbacks 3
Typisches Verhalten von enervatis: Mit der Endabrechnung erhält man den Bonus in Form eines Warengutscheines. Das gibt 4.2 der AGB her. Nicht absenden. Abrechnung widersprechen und auf den Bonus nach 4.1 der AGB bestehen. Nervig. Bei der Muttergesellschaft BEV hat es letztes Jahr reibungslos funktioniert.
Auch bei mir wurden abweichende Grundgebühr und Arbeitspreis angesetzt. Nicht akzeptieren. Notfalls Schlichtungsstelle einschalten.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst