Seit circa einem Jahr bekommt es DHL nicht auf die Reihe für unsere Adresse einen Garagenvertrag einzutragen. Wöchentlich werde ich mit wechselnden Zustellern konfrontiert, die ahnungs-und planlos vor der Tür stehen. Teils werden Pakete zu 1 h entfernten Filiale verbracht. Hinweise an der Tür bringen auch nichts, da die Zusteller diese entweder nicht erfassen können oder erst gar nicht lesen. Beschwerden an DHL werden nicht bearbeitet bzw. führen zu nichts. Wieviele Garagenverträge muss man ausfüllen, bis diese endlich beachtet werden? Wann gibt eine Zusteller ein Problem eigentlich mal in seinen Vorgesetzten weiter?
Meine Forderung an DHL:
Eintragung des Garagenvertrages, Beachtung durch den Zusteller, Entschuldigung für monatelangen Terror durch Verantwortlichen der Zusteller im Zustellstützpunkt.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst