Was hier abläuft, ist schon eine Farce, SF Einstufungen vom Vorversicherer werden nicht ordnungsgemäß ins neue Jahr übernommen,
so fahre ich durch die AllSecur zwei Jahre in der SF 0 bei unfallfreier Fahrt schon im ersten jahr. Ich habe im November durch Fahrzeugverkauf nach fast elf Monaten unfallfreier Fahrt die Versicherung gewechselt und bin im November zur AllSecur gegangen. Hier wurde ich trotzt Protest zu weiteren zwölf Monaten in SF0 eingestuft, obwohl ich bei der alten Versicherung ab Januar die SF1 hätte.
Achtung! Niemals diese Versicherung wählen.
Geht niemals zu der Allianz-Tochter AllSecur, katatsrophaler Kundenservice.
ok
Bestell-/Kundennummer: AR-9438754431
Meine Forderung an AllSecur Deutschland:
SF1 ab 01.01.2017
Antwort auf die Beschwerde vom 20.02.2017
Sehr geehrter Herr K.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sie haben sich mit Ihrem Anliegen an den Ombudsmann gewandt. In solchen Fällen hat für uns die Bearbeitung der Ombudsmann-Eingabe Vorrang, so dass Ihnen unsere Stellungnahme zu dem monierten Sachverhalt über den Ombudsmann zugeht.
Unsere internen Richtlinien sehen vor, dass während des Ombudsmann-Verfahrens keine Aussagen zur Beschwerde zu treffen sind. Diese Vorgehensweise wählen wir auch um Missverständnisse aufgrund einer parallelen Bearbeitung zu vermeiden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Beste Grüße, Ihr AllSecur-Team
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Ich habe nichts von der AllSecur erhalten
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst