23.02.2017 | 09:55 Uhr · 363 Views · von Raphael Steegmann
Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)
Fuxx Endabrechnung ohne Neukundenbonus
Nach der Belieferung im kompletten Jahr 2016 kam fast pünktlich! die Schlussrechnung. Wie ich hier lese bin ich scheinbar nicht der Einzige bei dem der 15% Neukundenbonus nicht berücksichtigt wurde. Interessanterweise findet sich der Sofortrabatt in der Abrechnung wieder, der auch (nach Nachfrage!) ausgezahlt wurde. Eine sofortige Mail nach erhalt der Rechnug hat noch nicht mal eine automatische Eingangsbestätigung ausgelöst :-(
Da dieses Thema und Ähnlich hier durchaus in nicht geringer Anzahl zu finden sind, habe ich mich entschlossen auch meine Situation hier zu veröffentlichen.
Meine Forderung
Erstellung einer korrekten Abrechnung incl. Neukundenbonus und kurzfristge Auszahlung meines Guthabens
Firmenantwort
23.02.2017 | 09:55 Uhr · Fuxx-Sparenergie GmbH
Lieber Kunde,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuxx Service-Team