Hallo,
Keine Antworten auf den fristgerechten Wideruf per Email, Telefon und Brief.
Emails gehen nicht durch. Anrufe werden bei Anfragen prompt beendet und aufgelegt. Absolute Unprofessionalität.
Hier wird wieder solang gewartet bis eine Kündigung/Stornierung nicht mehr möglich ist. Anwalt wurde eingeschaltet, alle Fristen wurden eingehalten. Brief per Einschreiben. Gelesene Emails (die, die durchkamen).
Bestell-/Kundennummer: 8790150722
Meine Forderung an voxenergie:
Stornierung des vorläufigen Vertrags. Widerruf akzeptieren
Antwort auf die Beschwerde vom 27.02.2017
Sehr geehrter Herr Kronmüller,
vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir haben den Sachverhalt überprüft und teilen Ihnen mit, dass wir Ihren fristgerechten Widerruf erhalten haben und diesen umgehend mit einem separaten Schreiben bestätigen werden.
Bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit.
Wir hoffen, Ihnen weitergeholfen zu haben, und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst