Keine Schlussrechung erhalten

Ich habe meinen Vertrag zum 31.12.2016 ordnungsgemäß gekündigt und den Zählerstand durchgegeben. Bis heute 22.02.2017 habe ich noch keine Schlußrechnung erhalten. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass die Rechnung spätestens in der ersten Februarwoche erhalten werde.

Seit dem hat sich nichts mehr getan.

Ich fordere die sofortige Erstellung der Schlussrechnung und der Verrechnung meines Neukundenbonus

Bitte auch die geänderte Bankverbindung (von ihnen bestätigt) beachten.

Meine Forderung

Sofortige Erstellung der Schlussrechung unter Berücksichtigung des Neukundenrabattes

Firmenantwort

24.02.2017 | 12:48 Uhr · Fuxx-Sparenergie GmbH

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Grüner Funke Service-Team

Kommentar

24.02.2017 | 21:03 Uhr · Markus Zastrow

Nach der Beschwerde wurde die Rechnung ordnungsgemäß per Email geschickt.
Auch der Neukundenbonus wurde sauber verbucht.
Warum nicht gleich so.

Diskussion

24.02.2017 | 21:03 Uhr

Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.