Wartezeiten an Kassen

Seit wann haben die Kunden den Verkäufern vorzuschreiben, wann diese eine zweite Kasse zu öffnen haben? Die Verkäufer können sich auch kein Personal aus dem Hut zaubern und wenn die 2. Kasse geschlossen bleibt, dann hat das auch seine guten Gründe. Irgend jemand muss schliesslich auch mal ins Lager um dort Ware zusammen zu stellen und in die Regale zu verräumen, Bestellungen müssen gemacht werden, Telefonate und Faxe abgearbeitet werden, es muss geputzt werden, neue Angebotsware zuammen gestellt werden, Aufbauten und Regale überarbeitet werden und und und- so ein Laden bedeutet viel Arbeit, dazu wird Personal benötigt. Und irgendwann steht dem Personal auch mal eine Pause zu. Wenn nur 2-3 Personen anwesend sind, kann nicht einfach pauschal eine 2. Kasse geöffnet werden, nur weil einzelne Kunden keine 2 Minuten warten können, wenn sie an der Kasse stehen. Das geschieht dann in aller Regel erst bei einer längeren Warteschlange.

Hallo,

da kann ich mich meinem Vorredner nur anschließen.

Was erwarten Sie von einem Discounter, wo Sie für wenig Geld einkaufen gehen können? Das ein roter Teppich für Sie ausgerollt wird und nur weil 3 Leute vor einem stehen mit ein paar Teilen sofort eine weitere Kasse geöffnet wird? Meinen Sie nicht, dass die Mitarbeiter nichts besseres zu tun haben?

Zumal ab einer bestimmten Uhrzeit die Filialen meist 1 zu 1 besetzt sind. Sprich eine Person an der Kasse und die andere Person muss sich um die Dinge, die noch abgearbeitet werden müssen. Zum Beispiel das Aufräumen und wischen, fahren von „Originalen“ (Wasser, Eier, Kartoffel etc.) oder das erledigen von Bürokram für die Zentrale. Da hilft auch kein „energisches Nachfragen“. Zumal auch hier der Ton die Musik macht. Und so wie Sie diesen Beitrag geschrieben haben, kann ich mir gut vorstellen, dass es nicht unbedingt höflich war. In solch einem Ton würde Sie auch links liegen lassen, und keine weitere Kasse öffnen.

Sie sehen also, Ihre Beschwerde ist absolut haltlos. Und nein, es hat schon ein Grund, wieso bestimmte Personen ab einer bestimmten Uhrzeit nach Hause geschickt werden. Es können keine weiteren Mitarbeiter eingeplant werden. Es wird einfach davon ausgegangen, dass bis zur einer bestimmten Uhrzeit das meiste erledigt ist und nur noch Bürokram erledigt werden muss, was meist die Verkaufsleitung oder die stellvertretende Verkaufsleitung.

In diesem Sinne, gehen Sie lieber dort einkaufen, wo ein roter Teppich ausgerollt wird, und besuchen Sie mal die Schule für Anstand und Respekt, der scheint Ihnen zu fehlen.