Am 07.02.2017 habe ich Anruf von Herr Roloss bekommen.Er hat mir da Strom-und Gas Angebote gemacht und haben uns abgesprohen, dass ich es mir alles ueberlegen muss. Aber 2 Tage spater hatte ich schon Briefe von VOXENERGIE da liegen. Sofort habe ich da angerufen. nun Herr Roloss war leider nie da.Am 13.02.2017 habe ich noch mal da angerufen und ein anderer MA hat zu mir gesagt, dass ich per Brief alles wiederrufen kann. Habe ich gemacht - ein Brief geschickt, da ich noch kein gutes Gefühl hatte, habe ich auch am 15.02.2017 mein Wiederruf gefaxt (Bestätigung bekommen). Bis heute kein Antwort von dennen, sondern nervige SMS 's.
Wenn sich das nicht klärt, dann muss ich mir Andere Wege suchen.
Bestell-/Kundennummer: 8790169033 / 8790169003
Meine Forderung an voxenergie:
Ich will eine Widerrufsbestätigung
Antwort auf die Beschwerde vom 28.02.2017
Sehr geehrte Frau Le Kuang-Valcheva,
aufgrund Ihres Eintrags haben wir die vorliegenden Vertragsunterlagen überprüft.
Wir können Ihnen bestätigen, dass uns ein fristgerechter Widerruf vorliegt. Dieser befand sich bisher in Bearbeitung. Den Vorgang haben wir nunmehr beendet und werden Ihnen in den nächsten Tagen eine schriftliche Widerrufsbestätigung übersenden.
Wir hoffen, wir konnten Ihr Anliegen hiermit umfassend beantworten, und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst