Aufgrund der Preiserhöhung, welche mir am 15.02.2017 mitgeteilt wurde, habe ich meinen Vertrag fristgerecht zum 30.04.2017 gekündigt.
Dies wurde mit Verweis auf die angeblichen AGB abgeleht, da keine Schriftform vorläge.
Dem habe ich mit Hinweis auf die aktuellen AGB widersprochen, da hier ausdrücklich nur Textform gefordert ist.
Eine erneute Aufforderung der Kündigungsbestätigung blieb seit nun zehn Tagen ohne Antwort.
Daher habe ich vor einer Woche ein Einschreiben mit Rückschein mit der Kündigung verschickt. Dies wurde bis dato nicht angeommen.
Ich kann nur vor diesem Anbieter warnen. Es wird alles getan, um die Kündigung der Kunden zu verschleiern.
Bestell-/Kundennummer: 123380894
Meine Forderung an Stromio:
Sofortige Bestätigung der Kündigung, ordnungsgemäße Jahresabrechnung mit Neukundenbonus.
Antwort auf die Beschwerde vom 27.02.2017
Sehr geehrter Herr Frielinghaus,
wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
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