Grüner Funke, 15% Neukunden-Bonus wird verweigert

2 Monate nach Vertragsende (31.12.16) bekam ich endlich meine Schlussrechnung.

Doch der zugesicherte 15%-Neukunden-Bonus wurde nicht in Abzug gebracht.

Nach tel. Reklamation (E-Mail wurde nicht beantwortet) erklärte man mir, dass ich

darauf keinen Anspruch hätte, da ich einen sogenannten "Mehrtarifzähler" habe, das stünde auch so in den AGBs!

Doch da steht nur drin, dass solche Kunden nicht beliefert werden. (ich wurde aber beliefert!)

Habe jetzt nochmal an die interne Schlichtungsstelle geschrieben.