Nach falscher, viel zu später Sendung kein Geld zurück

Bochum

Wollte mir eine Softair bei diesem Laden kaufen, um mit Freunden hin und wieder zu spielen. Nach dem Bezahlen meiner Bestellung wartete ich zwei Monate lang, um eine Bestellung mit falscher Softair und falschem Helm zu bekommen. Also schickte ich die viel zu spät gekommene Sendung wieder zurück und verlangte mein Geld zurück. Ich schrieb E-Mails, doch es kam keine Antwort mehr zurück. So nett und freundlich der Verkäufer auch bis zum Bezahlen der Sendung war, so unfreundlich war er danach. Er stellte sich tot, schrieb keine E-Mails mehr, schickte eine falsche Lieferung viel zu spät und ich bekam mein Geld bis heute nicht zurück.
215,15 Euro

Ich weiß nicht, was ich machen sollte, komme selbst aus Österreich und weiß nicht, wie man mit solchen Leuten umgehen soll.

Bestell-/Kundennummer: 20289

Meine Forderung an Softairmegastore:

Erstattung meiner ganzen Kosten von 215,15 Euro.

Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 112 Tagen und 3 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Und wird es auch höchstwarscheinlich nie.