Sofortbonus von 125 Euro wird nicht ausbezahlt, nach 90 Tagen

Wir haben den Sofortbonus heute auf dem Konto erhalten. Jedoch, nicht vertraglich vereinbart 125 Euro, lediglich wurden uns 25 Euro überwiesen.
Was soll das, frag ich mich? Bauernfängerei?

Meine Forderung

Auszahlung des Sofortbonus in voller Höhe 125 Euro.

Firmenantwort

02.03.2017 | 10:29 Uhr · Stromio GmbH

Sehr geehrte Frau Betz,

wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Wie vertraglich vereinbart ist die Auszahlung des Sofortbonusses in Höhe von 25,00 Euro korrekt. Hierzu verweisen wir auf die Vertrags- sowie Lieferbestätigung.

Bitte beachten Sie, dass wir zu keinem Zeitpunkt einen Sofortbonus in Höhe von 125,00 Euro vereinbart oder bestätigt haben.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH