Nach fristgerechter Absendung meiner Kündigung am 20.02.2017 behauptet klarmobil, dass die Kündigung erst sechs Tage später, am 26.02.2017, eingegangen sei. Dadurch liege ich nun nicht mehr in der dreimontigen Kündigungsfrist lt. klarmobil und mein Vertrag läuft ein Jahr länger.
Der Kundendienst meint dazu nur "da kann man jetzt nichts machen" - ECHT UNGLAUBLICH.KUNDENSERVICE kenne ich ANDERS. Die sehen doch wohl, wann ich die E-Mail versendet habe. So etwas habe ich noch nicht erlebt. Diesen Anbieter kann ich definitiv NICHT weiterempfehlen.
Bestell-/Kundennummer: Kd.-Nr. 1052827323
Meine Forderung an klarmobil:
Bestätigung der Kündigung zum 21.05.2017 - fristgerecht.
Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 254 Tagen und 7 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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