Ich habe seit dem 17.02.2017 kein Telefon.
Die Historie ließt sich wie folgt:
17.02.2017 Störung gemeldet. Kein Internet.
18.02.2017 Störung gemeldet. Leitung komplett Tod. Techniker wird für den 21.02.2017 bestellt.
21.02.2017 Techniker um 14 Uhr vor Ort.
23.02.2017 Rückmeldung von http mit dem Bericht vom Techniker. Neuen Technikertermin für den 28.02.2017 vereinbart.
28.02.2017 Techniker nicht vor Ort gewesen. Telekom bestätigt http, dass die Leitung okay ist. Neuen Termin für Techniker am 02.03.2017 8-12 Uhr.
02.03.2017 Techniker wieder nicht vor Ort gewesen. Keine Rückmeldung.
Und die Mitarbeiter werden von Anruf zu Anruf immer unfreundlicher.
Ich
Bestell-/Kundennummer: 4136492000
Meine Forderung an htp:
Störungsbeseitigung bis zum 08.03.2017 & drei Monate Grundgebühr frei.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst