Warte seit Oktober 2016 auf Bearbeitung des Kinderzuschlags

Wir haben Oktober den Weiterbewilligungsantrag eingereicht. Nach zwei Monaten kam, dass angeblich noch etwas fehlen würde, obwohl wir alles eingereicht haben. Seit Mitte Januar rufe ich regelmäßig dort an und habe auch schon mehrmals die Unterlagen persönlich und per E-Mail eingereicht. Aber immer heißt es, es wäre nichts angekommen. Nun ist es so, dass ich dadurch auch kein Wohngeld mehr bekomme, da die den Bescheid vom Kinderzuschlag wollen.