Reisebüro ködert mit Rabattversprechen, ohne sie einzulösen

Warnung vor dem Reisevermittler REISELOGE.de

Inh. Claudia K., Salzburger Str. 22a, 83404 Mitterfelden.

Dieses Unternehmen agiert auch unter: mein reisefreund, Travelfan und pro. Die vom Reisevermittler auf Anfrage vereinbarten Rabatte, welche 14 Tage nach erfolgter Reise auf das Konto des Kunden überwiesen werden sollten, kommen nie zu einer Auszahlung.

Bei Telefonischer Nachfrage werden immer wieder Ausreden erfunden, welche eine Auszahlung verhindert hätten. Im weiteren reagiert das Unternehmen weder auf E-Mails noch auf Faxe. Ähnliches Verhalten legt das Unternehmen bei Reisegutscheinen, welche von verschiedenen Handelsketten, wie unter anderem auch von Reno ausgegeben werden, an den Tag. Siehe hierzu Infomarkt SWR in der TV-Sendung vom 03.07.2007. Auch online nachzulesen unter: http://www.swr.de/infomarkt/reise/-/id=2249406/pim=true/vv=print/pv=print/nid=2249406/did=2329280/gqe8nq/index.html

Meine Forderung

Vereinbarter Rabatt von 60€

Firmenantwort

06.08.2008 | 15:31 Uhr · Reiseloge

Sehr geehrter Herr Schmitz,

leider war Ihre Reklamation (die mehrfache ...) vollkommen zu Recht erfolgt. Durch die Umstellung eines Software-Programmes hat das gesamte Backup nicht mehr funtioniert. Jetzt sind wir kurz vor Ende der Bereinigung.

Ihre Gutschrift haben wir Ihnen heute überwiesen. In diesem Sinne möchte ich mich im Namen aller Beteiligten für die ewige Dauer entschuldigen. Vielleicht haben Sie noch den "Nerv" und buchen die nächste Reise wieder über uns, damit wir Ihnen beweisen können, dass es ganz einfach und problemfrei laufen kann.

Einen Gutschrift über € 50,- lasse ich Ihnen für die nächste Buchung reservieren.

Sonnige Grüße

A.Aichhofer