50 Euro Reisegutscheine gibt es auch bei seriösen Unternehmen (z.B. www.Eurosun.de). Das nächste Mal dort buchen!

Herzlichen Glückwunsch, Herr Schmitz! Ein gute Antwort der Firma, ganz vorbildlich: Gutschrift und Entschuldigung mit Erklärung! Freundlich geantwortet! Sehr gut mit der Kritik umgegangen! Die beste Werbung für "Reiseloge"! Gut, dass es die ReklaBox gibt! Eine feine Sache für den Verbraucher! Man kann sich nur wünschen, dass die anderen, noch ausstehenden Firmenantworten genauso ausfallen! Firmen, habt den Mut zu antworten!

Vorsicht. Ich habe im Oktober meine Reise angetreten. Guthaben hätte mitte November an mich ausgezahlt werden sollen. Bis heute (mitte Januar) trotz Fax und mehrerer Anrufe keine Gutschrift auf meinem Konto.

Leider muss ich feststellen, das die Firma ihre Reisegutscheine weiterhin nicht einlöst!!!!! Versuche schon länger per E-mail, Telefon und über die Firmenseite der REISELOGE meinen Gutschein über 100 € einzulösen. Wäre alles seriös, würde die REISELOGE selbstverständlich nach Antritt der Reise den Gutschein einlösen, passiert aber wohl nie!! Also lieber nicht auf die Lockangebote mit Reisegutscheinen eingehen!! Am Ende zahlt man durch den Ärger doch nur drauf!! Und ich habe noch einen Gutschein über 100 €...........

Ich habe das gleiche problem, hatte zwei Urlaubsgutscheine in höhe von 200 Euro. Habe bei dieser Firma ebenfalls schon 4 mal angerufen und wurde vertröstet- das war im November letzten Jahres,bislang ist noch nichts passiert. Wirklich sehr ärgerlich!

Habe die gleichen Erfahrungen gemacht und werde Klage einreichen

Schließe mich Rolf an. Seriöses Unternehmen ist auch www.travel-checker.de. Freundich, kompetent, seriös.

Haben das gleiche Problem mit diesem Reisebüro. Hat schon jemand Klage eingereicht oder sich über die Möglichkeit einer Sammelklage informiert? Gäbe es dafür noch mehr Interessenten?

Es sieht so aus, als ob die Reiseloge hier offensichtlich eine rechtliche Lücke nutzt. Liest man die AGB's, ist dort keinerlei Hinweis auf die Abwicklung der Rabattgutscheine zu finden. Der Kunde kann sich somit also nicht auf die Einhaltung der AGB's berufen. Vielleicht wäre es effektiver, die Unternehmen darüber zu informieren, die mit Reiseloge zusammenarbeiten. Die Reiseloge verkauft ja offensichtlich diese Rabattgutscheine an diese Unternehmen, die damit wiederum Kunden werben. Insofern versprechen uns ja diese Unternehmen eine Leistung, die sie zwar zahlen (eben an die Reiseloge), die aber von dort nicht oder nur teilweise erbracht wird. So erhält man großzügig z.B. Reisegutscheine im Wert von 200€ für ein Zeitungsabo im Wert von 50€. Selbst wenn der Verlag nur 50€ dafür zahlt und die Reiseloge dies nicht an die Kunden weitergibt, ist der Gewinn von 50€ bei der Reiseloge und der Verlag hat einen weiteren zahlenden Kunden gewonnen. Somit würde ich sagen, dass die Verursacher die Unternehmen sind, die mit Reiseloge zusammenarbeiten, omit sollte man wohl eher diese meiden.

Hallo, habe das gleiche Problem, habe über Reiseloge (mein Reisefreund) gebucht und hatte einen Gutschein über 100 Euro. Bis jetzt habe ich das Geld noch nicht gesehen. Habe mehrmals schon bei Reiseloge angerufen und jedesmal bin ich vertröstet worden. Hat denn überhaupt schon jemand mal Geld von denen gesehen? Wäre schön mal ein Feedback zu hören.

Habe meine Gutschrift nach drei Wochen erhalten. Der Urlaub war wunderschön, auch die Beratung und die Empfehlungen vom Reisebüro - Reiseloge.

Habe meine Gutschrift schon erhalten - jedoch nicht, wie versprochen, nach 14 Tagen, sondern nach 21 Tagen. War soweit alles bestens.

Hi. Natürlich haben auch wir das Problem. Wir sind im Mai verreist und sollten 14Tage nach Rückkehr die 100 Euro erhalten. Das war der 20. Mai. Heute am 23. Juli ist immer noch kein Geld da. Bei jedem Anruf wurde ich vertröstet, ja nur freitags geht Geld raus, aber Sie sind dabei. Am nächsten Freitag war ich dann diejenige, die alles falsch verstanden hatte. Natürlich geht das Geld erst diese Woche raus und so verliefen die nächsten fünf Anrufe genau. Nun habe ich langsam einen dicken Hals und würde mich bei einer Sammelklage anschließen. Ich denke, hier sollte man endlich einen Riegel vorschieben. Also wer hier schon was unternommen hat, bitte melden, ich bin dabei. Ansonsten werde ich auch allein gegen diese Geschichte vorgehen.

Hallo zusammen,

genau dasselbe kann ich bestätigen! Meine Rückkehr aus dem Urlaub war am 31.05.09. Die in der Buchungsbestätigung angegebenen 14 Tage danach also am 14.06. zuende. Eine Gutschrift der 100 EUR (den Gutschein habe ich auch durch ein Zeitungsabo bekommen) ist bis heute auch nicht erfolgt. Bei Anrufen erhält man so fadenscheinige Argumente wie Krankheit/Urlaub des Mitarbeiters o.ä. Auf Mails kommt keine Antwort. - Hat jemand Erfahrung, wie man so einen Fall an das zuständige Gewerbeaufsichtsamt melden kann? Oder den Verbraucherschutz o.ä.?

Hallo zusammen,
ich war selbst auch davon betroffen, dass ich den Urlaub antrat und fast zwei Monate danach noch auf die Einlösung des Gutscheins wartete.
Trotz mehrmaliger Anrufe beim Veranstalter und fadenscheinigen Ausreden bin ich direkt auf den Herausgeber des Gutscheins herangetreten. In meinem Falle war das die AOK Gesundheitskasse. Die Mitarbeiter der Marketingabteilung waren äußerst freundlich und bedankten sich für den Hinweis und versprachen mit sofortige Klärung mit der Reiseloge. Innerhalb von zwei Tagen war das Geld auf meinem Konto gutgeschrieben. Ich kann jedem nur raten, sich direkt mit dem Herausgeber des Gutscheins in Verbindung zu setzen, denn die bezahlen schließlich auch bei dem Einlöser - man sollte sich das nicht gefallen lassen. Leider tun viele das aus falscher Scham nicht. Ich kann es jedem empfehlen, der bis heute noch auf sein Geld wartet.

Schade, dass ich nicht vorher hier nachgeschaut habe, sonst hätte ich nicht bei Reiseloge gebucht. Mir stehen auch noch rund 80 Euro aus. Hab mehrmals angerufen und meine Kontodaten durchgegeben, aber nie ist etwas passiert.

Bin auch gerade am Verhandeln. Gerade telefoniert, bin seit Anfang Juli wieder zu Hause. Habe gesagt, ich übergebe es meinem Anwalt, wenn ich bis morgen nichts höre.

Auch ich warte nunmehr seit drei Monaten auf meine 100 Euro. Witzig, ich habe noch drei Gutscheine a 100 Euro. Ich bin genervt und sauer. Das ist eine Frechheit, was da getrieben wird. Wie kann man sich dagegen ggfs. wehren. Da muß es doch Möglichkeiten geben.

Auch ich habe bei unserer Reise im März einen Gutschein über 50,00 € erhalten, über VISA eingereicht. Nach vielen Telefonaten die gleichen Vertröstungen, wie bei den vorher genannten. Das Geld wurde bis heute nicht überwiesen. Nächstes mal werde ich wieder bei Opodo buchen. Dort erteilte Gutschriften wurden bisher immer anstandslos überwiesen.

Ich warte mittlerweile seit August auf 100 €. Bei jedem Anruf immer die gleichen Ausreden, wie hier bereits mehrfach geschildert. Auf Emails wird generell nicht geantwortet. Werde nun Anzeige erstatten.