Fehlerhafte Schlussrechnung

Vertraglich vereinbart war ein Grundpreis vpn 39,86 € (brutto) / Monat. Dies entspricht bei 12 Monaten Abrechnungszeitraum und 19 % USt. einem Jahresnettobetrag von 401,95 €. Demgegenüber beläuft sich Ihr Rechnungsbetrag auf 403,05 €.

Vertraglich vereinbart war zudem ein Bonus in Höhe von 15 % auf den Rechnungsbetrag, welchen ich der Abrechnung jedoch nicht entnehmen kann. Dieser sollte sich bei einem Jahresgrundpreis von 401,95 € (netto) und dem in der Abrechnung angegebenen Jahresverbrauchspreis von 1.333,89 € (netto), also einem Jahresnettorechnungsbetrag von 1.735,84 € auf 260,38 € (netto) belaufen. Die Abrechnung enthält jedoch lediglich eine nicht näher erläuterte "Gutschrift" in Höhe von 156,30 € (netto).

Ich gehe somit von einem vertraglich vereinbarten Rechnungsbetrag von 1.755,80 € aus [ (1.735,84 - 260,38) x 1,19], weshalb bei einer Abschlagszahlungssumme von 2.002,- € ein Guthaben in Höhe von 246,20 € gegenüber dem in der Abrechnung ausgewiesenen Guthaben von 121,04 € besteht.

Mein Versuch einer Kontaktaufnahme per E-Mail blieb ohne Reaktion.

Ich bitte um Korrektur und Auszahlung des genannten Guthabens.