Stromio ignoriert Kündigung - Kundenhotline spielt auf Zeit

Die Stromio GmbH reagiert nicht auf meine schriftliche Kündigung der Post (Versandatum 16.02.2017). Nachdem ich am 01.03.2017 mit dem Kundenhotline telefoniert habe, entschuldigte sich diese und forderte mich auf die Kündigung per E-Mail zu wiederholen. Ich habe die digitale Sicherheitskopie umgehend an Stromio versandt. Nachdem bis zum 06.03.2017 keine Reaktion erfolgte, kontaktierte ich die Kundenhotline erneut. Diese versprach mir den Fall innerhalb von 24 h zu lösen. Diese Frist ist jetzt abgelaufen.

Es kann nur vermutet werden, dass Stromio nach der Ankündigung der Preiserhöhung Kündigungen "verliert", um weniger engagierten Kunden anschließend mitzuteilen, dass keine Kündigung eingegangen ist und ihre Frist mitlerweile abgelaufen sei.

Ich hatte bereits in drei verschiedenen Wohnungen Stromio als Lieferanten. Bisher war ich durchaus zufrieden.

Bei der aktuellen Geschäftpolitik (man beachte die aktuelle Häufung an ähnlichen Beschwerden auf dieser Plattform) kann ich Stromio nicht weiterempfehlen.