Kundendienst kommt nicht

Habe bei Saturn vor 14 Monaten einen Kühlschrank gekauft, nun ist schon der Motor kaputt. Profectis. Absolut Finger weg. Sie kommen zu spät zu dem vereinbarten Termin, wenn überhaupt, unbedingt vermeiden. Mir wurden schon zweimal kurzfristig Termine abgesagt. Heute warte ich wieder seit 8 Uhr und keiner kommt. Habe beim Kundendienst angerufen, dort wird man sehr unfreundlich abgespeist. Dieser Kundendienst ist grottenschlecht. Bin stinksauer, habe mir nun den 3. Tag frei genommen werden bezahlt mir das eigentlich.