Fehlende Unterstützung bei Nachsendung von vergessenen Wertsachen

Bei der Abfahrt aus dem Hotel habe ich leider meinen Kulturbeutel mit 2 Rasierern liegengelassen. Er wurde vom Personal gefunden. Ich erwarte nun, dass die örtlichen Agenten bei der Abwicklung einer Rücksendung behilflich sind. Selbstverständlich übernehmen wir alle Kosten. (ups und DHL übernehmen solche Aufträge leider nicht.)

Mit freundlichen Grüßen! Helmut Bölling/Renate Prugger-Ebert

Meine Forderung

Hilfeleistung

Firmenantwort

10.04.2017 | 10:57 Uhr · RSD Reise Service Deutschland ...

Sehr geehrter Herr Bölling,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Bitte teilen Sie uns Ihre Vorgangsnummer oder Kundennummer mit. Wir können Sie leider nur mit Ihrem Namen nicht zuordnen.

Anbei unsere Kontaktdaten:

Tel: +49 (0) 89 - 211 290 11

Fax: +49 (0) 89 - 211 290 42

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Für weitere Rückfragen stehen wir Ihnen sehr gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Maria Jürgens

Leiterin Kundenbetreuung